Política de Privacidade
Última atualização: 16 de maio de 2026
Versão: 2.0
1. Quem somos
O ML PRO Analyzer é uma plataforma composta por:
- Extensão para Google Chrome de análise de produtos no Mercado Livre
- Dashboard web em mlpro2.online
- Serviço de atendimento via WhatsApp
Operado por ML PRO, com sede no Brasil.
Contato: contato@mlpro2.online
Encarregado de Dados (DPO): Pablo Wanderson — contato@mlpro2.online
2. Dados que coletamos
📝 Dados de cadastro
- Nome completo — identificação e personalização
- E-mail — autenticação, comunicação e validação de licença
- Senha — armazenada criptografada (bcrypt via Supabase Auth)
- WhatsApp / Telefone — validação de identidade (código SMS/WhatsApp), atendimento e notificações
🔐 Dados de autenticação (Google OAuth — opcional)
- Se você optar por entrar com Google, recebemos seu email Google verificado e nome
- Não acessamos seu Gmail, Drive ou outros dados Google
💳 Dados de pagamento
- Processados via Mercado Pago e Stripe (não armazenamos dados de cartão)
- Recebemos apenas confirmação do pagamento e dados fiscais necessários (CPF/CNPJ, quando aplicável)
🖥️ Dados técnicos
- Token JWT — armazenado localmente pra manter sessão ativa
- Fingerprint do navegador — user agent, fuso horário, resolução (vincula licença a 1 dispositivo)
- Endereço IP — segurança, prevenção de abuso, geolocalização aproximada
📊 Dados de marketing (consentimento opcional)
- UTM source/medium/campaign — origem do tráfego (Facebook, Google, indicação)
- Página de chegada e referrer — análise de funil de marketing
- Se você marcar "Quero receber novidades", usamos seu WhatsApp/email pra campanhas
🌐 Dados de navegação na extensão
- A extensão lê URL e conteúdo apenas de páginas do Mercado Livre
- Não acessamos páginas fora do domínio mercadolivre.com.br
- Dados extraídos (preço, vendas, título) são processados em tempo real — não armazenamos histórico de navegação
💬 Conversas via WhatsApp
- Mensagens trocadas no atendimento ficam salvas por 7 dias e depois são apagadas automaticamente
- Códigos de verificação WhatsApp ficam salvos por 30 dias (auditoria) e depois apagados
3. Base legal do tratamento (LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato: dados de cadastro, autenticação e pagamento
- Consentimento: envio de campanhas de marketing, validação WhatsApp
- Legítimo interesse: prevenção a fraude (fingerprint), análise de funil (UTM)
- Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados fiscais
4. Como usamos seus dados
- Autenticar você na plataforma (login)
- Validar sua licença e vincular ao dispositivo
- Enviar códigos de verificação por WhatsApp
- Processar pagamentos e emitir comprovantes
- Enviar notificações de uso (extensão expirando, suporte)
- Realizar atendimento via WhatsApp (manual ou automatizado)
- Análise interna pra melhorar o produto
- Campanhas de marketing (apenas se você consentir)
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros pra fins de marketing.
5. Subprocessadores (com quem compartilhamos)
Pra operar a plataforma, usamos os seguintes serviços, todos com cláusulas de proteção de dados:
| Serviço | Finalidade | Local |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e auth | São Paulo, Brasil |
| Railway | Hospedagem do backend | EUA |
| Vercel | Hospedagem do frontend | EUA / Global CDN |
| Twilio | Envio de SMS/WhatsApp | EUA |
| Anthropic | IA Claude (atendimento) | EUA |
| Mercado Pago | Pagamentos | Brasil |
| Stripe | Pagamentos internacionais | EUA |
Transferência internacional é feita com base nas garantias do Art. 33 da LGPD.
6. Permissões da extensão Chrome
- storage: salvar token de autenticação localmente
- activeTab: ler a página de produto ativa no Mercado Livre
- alarms: validar a licença periodicamente em segundo plano
- notifications: exibir notificações do suporte e da licença
- downloads: baixar imagens, vídeos e relatórios PDF que você gerou
- Host permissions: apenas mercadolibre.com.br e api.mlpro2.online
7. Cookies e tracking
A extensão não utiliza cookies de tracking nem ferramentas de analytics de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
O site mlpro2.online utiliza apenas cookies técnicos essenciais (sessão, preferências). Não usamos cookies de propaganda.
8. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização/Eliminação: solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado pra transferir a outro fornecedor
- Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
- Reclamação à ANPD: reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd)
📩 Pra exercer qualquer direito, envie e-mail pra contato@mlpro2.online com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.
Veja a página dedicada à LGPD pra mais detalhes.
9. Retenção de dados
- Cadastro ativo: retidos enquanto sua conta estiver ativa
- Conta cancelada: dados pessoais excluídos em até 30 dias após solicitação
- Registros financeiros: mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
- Conversas WhatsApp: apagadas automaticamente após 7 dias
- Logs de verificação: apagados após 30 dias
10. Segurança
- Senhas armazenadas com criptografia bcrypt
- Comunicação 100% via HTTPS (TLS 1.3)
- Banco de dados com criptografia em repouso (Supabase)
- Tokens JWT com expiração
- Logs sensíveis (códigos WhatsApp, telefones) mascarados
- Rate limit pra prevenir abuso
- Validação de signature em webhooks de pagamento
11. Menores de 18 anos
O ML PRO não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável e identifica coleta de dados de menor, entre em contato pra exclusão imediata.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações implica aceite da nova política.
Histórico de versões disponível mediante solicitação.
13. Contato
📧 Privacidade / LGPD: contato@mlpro2.online
💬 Suporte: WhatsApp via dashboard
🌐 Site: mlpro2.online